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突破框架的創意思考能力:狄波諾思考力實踐手冊:讓思考成為第二天性,「六頂思考帽」創意大師經典11講

突破框架的創意思考能力:狄波諾思考力實踐手冊:讓思考成為第二天性,「六頂思考帽」創意大師經典11講

好好思考,我們才能擺脫智慧陷阱,不至於受困於差勁的想法中,也才能透過創造力來孕育更好的假說及可能性。

在《狄波諾思考力實踐手冊:讓思考成為第二天性,「六頂思考帽」創意大師經典11講》中,與許多探討思考的書籍有些不同。它聚焦於「知覺」而非「邏輯」,因為作者堅信,即便思考者的邏輯再細緻,若其知覺受限,也會導致錯誤的結論。因此在這本書中,我們會看見作者多次強調使用創造力來擴展和轉變知覺,方能依照自己的期望指示自身的心智運行,進而使我們的思慮與行動力更為一致

書中包含了 30 秒敏捷思考法、17 個引導注意力工具、10 大決策法,以及 15 個思考好習慣,都將讓你收獲良多。思考是迷人的,讓我們接著看下去。

30 秒敏捷思考法

嚴格的時間紀律不僅能夠增進思考的效率,也能夠帶來更多的樂趣。

每個細節的思考時間可以是短短幾分鐘 ( 二至四分鐘 ),也許可以限定 30 秒、一分鐘,或五分鐘的時間段。之所以需要遵循有限的時間規律,主要是希望思考者能更謹慎且更專注,並將焦點直接對準所擔負的任務,這樣才能夠想的更透徹。

短暫的時間可以不需要想破頭挖掘出絕妙的解答,思考者要做的僅是在時間內用腦力思考,並且意識到哪怕沒有想出好點子都沒關係,因為這本就不是練習思考的目的。


17 個引導注意力工具

許多人認為思考並不重要,因爲決定我們選擇和行動的是情緒。不過事實是,所有思考都涉及情緒,思考的目的都是為了調整個人的世界觀,好讓我們運用情緒和價值觀時能得到有效又可接受的結果。畢竟假如你以不同的方式看待某事物 (知覺的改變能改變情緒),你的感覺就會不一樣。

PMI,簡單到不需要學習

PMI 是個引導注意力的工具,適用於有人認為你的提議沒用,當場駁回時的情境。進行方式很簡單,首先,先將注意力集中在有利點,接著依序轉到負面點及有趣點。這個練習需要在兩三分鐘內完成。

  • P 代表「正面 (Plus) 」或有利點。
  • M 代表 「負面 (Minus) 」或不利點。
  • I 代表「有趣面 (Interesting) 」或有趣點。

透過 PMI 的練習,有助於將心境調整成客觀和全面審視的心態,能讓你的聰明才智用於探究議題,而非支持屬於你的偏愛。在探究結束後,你的情緒和感覺可以用來決定事情,更可以避免阻礙了議題的探索。也就是說,在 PMI 的練習中,我們不考量觀點本身的價值,目的不是價值判斷,反而期待獲得的,是從不同方向查看時能看見什麼觀點,也能讓人在倉促的情經中掃描檢視某個議題。


APC,簡單的替代

APC 著重在沒有問題裡找問題,搜索各種替代選項,進而擺脫心智自然傾向確認、安全和自負的模式化 (pattern-making) 和模式應用 (pattern-udsing) 系統運作過程,適用於需要尋找替代選項的時刻。

  • A 代表替代選項 (Alternatives)。
  • P 代表可能性 (Possibilities)。
  • C 代表選擇 (Choice)。

透過 APC 的練習,我們會持續相信有更好的方案,不會因滿意現有的,錯失掉尋找更好的動機。甚至明知道應該不會發現有更好的,仍然願意投入思考的時間,挖掘出沒有刻意尋找的意外或巧合,也更能以更寬廣的角度看事情,進而克服尋求安穩的心智習性。


po,激發行動

PO 字眼源自 hypothesis (假說)、suppose (假定)、possible (可能的),以及 poetry (詩)字詞的音節,描述某個構想的未來效用。某種程度上,它們都是激發非敘述性的狀況,使整體環境是在「移動」的系統裡,而非「判斷」的系統裡。

  • PO 代表著激發行動 (provocative operation)。

透過 PO 的練習,我們可以奠基於當前觀點為墊腳石,幫助我們轉移至不同的模式。這意味著,不論原先構想好或壞,我們刻意作為的操作屏除了判斷系統,能夠直接激發出原先並不會思考或者說出的理由和建議,從而擺脫我們原先認定的理所當然。


CAF,考量所有因素

CAF 設計來對抗自我中心和短視的思考傾向,適用於避免對某項議題抱持廣泛興趣而隨便瀏覽的具體化措施。畢竟,思考是為了彌補資訊的不足,而我們擁有的資訊越多,對我們的思考會更有幫助,行動也會變的明確而容易。

  • CAF 代表著考量所有因素 (consider all factors)。

透過 CAF 的練習,可以考量到某種環境下所有該顧慮到的因素,重點在於「有沒有漏了什麼?」以及「還有什麼要考慮的?」,而非評價這些因素。如果有哪些項目需要特別考量,可以將它單獨列出,方能將注意力引導至這些個別的項目。


C&S,結果與後續

C&S 是大幅擴展知覺的方式之一,著重將當下的焦點放在時間架構上,適用於不想要劃定時間區段,僅能預料到結果會在某個時間顯現,或者對於時間概念模糊,希望能消除此種不確定感的練習方法。

  • C&S 代表著結果與後續 (consequence and sequel)。

透過 C&S 的練習,你可以為未來製作「立即」、「短期」、「中期」、「長期」的規劃,促使我們以更長遠的眼光來思考。有一點必須注意,時間架構是可以非常有彈性的,你可以根據議題的不同而有所調整,然而因為 C&S 練習中的任何觀點都充滿不確定性,理當思考者產出之想像都是對於未來的臆測,而非事實。


兩種問法,要射擊,也要會釣魚

有技巧地善用問題,是獲得資訊的方式。問問題的背後,都會有需要確認的意圖。唯有設法找出方法匯聚焦點,才有可能簡潔且精準的獲得資訊。

  • 射擊式問題 (shooting question, SQ)。
  • 釣魚式問題 (fishing question, FQ)。

射擊式問題代表的是已經明確知道目標在哪,通常期待「是」或「否」的答案,僅希望某件事能夠得到證實或否認。反觀釣魚式問題,則是不知道答案會是什麼,透過誘餌垂釣在水中,提供開放性的處境,靜等著看什麼東西會上鉤。


FI-FO,資訊內 – 資訊外

FI-FO 適用於檢查資訊的「缺口」。旨在透過所有言外之意和邏輯推論察明現有的資訊 (FI),並在仔細推敲後,推論出還有哪些需要補充的資訊 (FO)。

  • FI-FO 代表著資訊內 – 資訊外 (inFormation-In and information-Out)。

FI-FO 是個精心勘查的程序,不僅要瞭解當前有哪些資訊,更要推論當時需要什麼資訊,方能瞭解是否有相關的資訊存在。


EBS,檢驗正反面

EBS 的檢視有著探索的目的,其中包含論證方所表達出來的,以及背後的整體態勢。特別適合運用在擔心太認真檢驗,會削弱自己對本身所抱持觀點的處境。

  • EBS 代表著檢驗正反面 (Examine Both Sides)。

透過 EBS 的練習,你可以透過認真檢驗正反兩方的論點,來檢視整個領域。然而,檢驗的中立性和客觀性十分重要,要做到不偏不倚才能達到 EBS 的實際效果。


ADI,同意、不同意、不相干

ADI 的練習可以由 EBS 練習而來。透過 EBS 檢驗後的兩張圖 (正面&反面),註記你同意的部分,依序再標註不同意的部分,以及不相干的部分就算完成。通常的情況下,這種中立客觀的探索少數會選擇不同意,但是在爭論的情況中,不同意的比重就會大大的提高,也能明確地發現出雙方不同意的區塊。

  • A 代表同意 (Agreement)。
  • D 代表不同意 (Disagreement)。
  • I 代表不相干 (Irrelevance)。

透過 ADI 的練習,意味著可以進一步檢視,設想一套方法解決爭端,從而擁有更有力的協商基礎。操作 ADI 的練習時,取決於雙方的心情而定,可以兩方分開來做,或一起坐下來合作進行。當然如果行得通,建議適行的方式為合作進行,較能相互將結果呈現給對方看,進而謀求進一步的修正。


邏輯泡泡

不論在任何情況下,釐清每個人的邏輯泡泡都是有幫助的,因為你會知道該如何激勵他人的邏輯泡泡,進而改變其深信的價值。

  • 邏輯泡泡同時涵蓋了一個人周遭的實際環境,以及他對這情境的知覺。

透過他人邏輯泡泡的瞭解,你可以釐清相關人員的動機,知曉相依人員的看法和心態,從而在考量事情時影響行動,讓一切行為顯得合乎邏輯。


OPV,其他人的觀點

OPV 與 EBS 和邏輯泡泡有部分重疊,適用於引導注意力至某情境下的相關人身上。也就是說,思考者透過 OPV 的練習,可以嘗試站在其他人的立場,設身處地看世界。

  • OPV 代表著其他人的觀點 (Other People’s Views)。

透過 OPV 的練習,你更可以站在相關團體的立場,說出合理明智的論點,用意在於以他們的實際觀點或是你想像中他們的觀點來客觀看待世界。另外與 APC 不同之處,在於 OPV 並不是只專注於獲得一般性的替代觀點,而是先鎖定特定位置上的特定人士,接著再轉移至他們的觀點。


HV 與 LV,高價值與低價值

普遍來說,高價值是決定行動的因素,低價值是必須考慮的因素。

  • HV 代表高價值 (High Value)。
  • M 代表低價值 (Low Value)。

透過 HV 與 LV 的練習,你可以從中檢視出情境中涉及的價值,瞭解其真正的目的。思考倘若這種事發生在我們的社會,我的價值觀、同伴的價值觀,以及道德的價值觀三者之間,是否會有相互的牴觸或碰撞。


AGO,標的 – 目的 – 目標

AGO 的練習,適合平日生活都由別人設定好例行路徑的人練習,它能讓你開始學習依據目標來思考,而非樣樣都遵照別人安排而實行。

  • A 代表標的 (Aims)。
  • G 代表目的 (Goals)。
  • O 代表目標 (Objectives)。

透過 AGO 的練習,你可以知道自己為什麼要做某件事。特別在孩童身上,他們對於設定目標,以及需要努力達成目標是不能夠理解的,畢竟對他們而言,需要做才是他們的主要核心系統。


倒退進行思考法

倒退進行思考法的實行並不容易,需要耗費極大心力及想像的能力,才能透過以終為始作為目標,開創出新的假定和可能性。

透過倒退進行思考法的練習,你可以用另一種角度看待事件發生的過程,從而發現未曾挖掘出的行動方案。也就是說,在有明確的行動方案下,我們仍然有可能發掘出另一個更為有效率的方法。


條件匣法,把卡住你的條件匣拆除

條件匣法指的是一種用來詳細策畫行動方案的簡便標記法,目的是讓我們能從條件匣中區分出「條件匣」及「行動路線」。

透過條件匣法的練習,你可以在決定要做某件事情後,以最佳狀態立即執行。因為你在規劃行動方案(行動路線) 時,已經將卡住你的地方 (條件匣)建構出來,列出極有可能發生的事情的原因,進而思考並引導出最佳的結果。


TEC 架構,標的 – 探究 – 推斷

TEC 架構主要用來集中思考,透過聚焦設定任務開展縮減推斷來獲得思考的結果。基本上一般的性目標或思考技能的練習,採用 TEC 架構就已經足夠。

  • T 代表標的 (Target) 和任務 (Task)。
  • E 代表擴展 (Expand) 和探究 (Explore)。
  • C 代表收縮 (Contract) 和推斷 (Conclude)。

透過 TEC 的練習,你可以在 T 階段精確地界定標的和任務,接著在 E 階段容許某種程度的漫遊,利用水平技巧考量所有的因素,並在最後的 C 階段縮減和釐清,進而達成明確的結論或解決方法。這樣的過程就算在層級一沒有獲得任何成果,層級二及層級三也會有結論出現。


PISCO,目的 – 輸入 – 方案 – 選擇 – 操作

PISCO 相較 TEC 架構而言更為完整,在各階段也更可以延展,因此在實際解決問題或考量事情上更為適用。

  • P 代表目的 (Purpose)。
  • I 代表輸入 (Input)。
  • S 代表方案 (Solutions)。
  • C 代表選擇 (Choice)。
  • O 代表操作 (Operation)。

透過 PISCO 的練習,你可以更詳細考慮過程中的運用及延展。使用 P 來思考目的是什麼,但這又與 TEC 架構的 T 有所不同,PISCO 架構的 P 更著重於為什麼要思考。接著,I 聚焦於思考全部所需的相關因素,S 暗示有多個問題存在和需要被提出,C 評估和判斷 S 方案的可能性,並在最後的 O 規劃步驟和實踐。


10 大決策法

  1. 骰子法:透過擲骰子的方式進行決策。
  2. 容易勝出法:選擇更容易選擇和執行的方案。
  3. 詳加說明法:請支持者逐一針對每個選項解釋選定的理由,再進一步決定哪個勝出。
  4. 布里丹之驢法:透過貶損或挑毛病的方法來讓每個選項看起來都不吸引人,從而擁有決策的能力。
  5. 理想解決法:藉由導入一個適合情境的「理想解決方法」,再逐一檢視哪個選項最接近理想的解決方法,從而找到最接近的決策方式。
  6. 最佳生息地法:選擇最能在該環境或背景下茁壯的決策。
  7. 要是…法:使用「要是…」讓某一個選項失去吸引力,進而設想其他可能性。
  8. 簡單矩陣法:挑出做決定時少數的關鍵點,並逐一檢視剔除完全不適合的選項。
  9. 詳盡矩陣法:詳列項目的所有性質,最後再重新檢視擁有最多性質的選項來決策。
  10. 懶人法:逐一檢視選項,藉由 FGL 法 (Fear, Greed, Laziness) 查看哪個會引發擔憂、貪婪和偷懶,接著再進一步進行決策。

15 個思考好習慣

  1. 瞭解知覺的重要性。
  2. 在看不出有其他選擇時,仍然要有搜尋替代選項的本能。
  3. 思考時容不下傲慢。
  4. 鄙視負面思考,因為那只是一種輕鬆又不費力的思考形式。
  5. 願意傾聽別人的想法。
  6. 在有爭議的情況下,有能力釐清價值所在。
  7. 在情緒主宰之前,先盡力做知覺思考。
  8. 在形成決定之前,先廣泛的檢視整體情勢。
  9. 擁有做決斷的能力。
  10. 具備設立目標和次目標,以及謀劃行動方案的能力。
  11. 有能力運用各種構想來促成行動價值。
  12. 即使嘗試並不成功,仍願意理解水平思考並改變知覺。
  13. 轉換至有條理、專注思考的能力。
  14. 擁有操作力的效能。
  15. 能明確地把思考當作一種技能來欣賞。

❰❰ 狄波諾思考力實踐手冊 ❱❱
▐ 作者|愛德華・狄波諾 (Edward de Bono)
▐ 譯者|吳春諭
▐ 語言|繁體中文
▐ 出版日期|2023-10-23
▐ 購買連結|博客來連結


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